سياسة الخصوصية
آخر تحديث : 1 أكتوبر 2026 (الإصدار 1.1)
الفهرس
1. الخلاصة في نظرة واحدة
مبيعاتكم وزبائنكم ومنتجاتكم وأسعاركم وتذاكركم تبقى على حاسوبكم: لا تتلقاها CodesNova. هناك تبادلان ضروريان مع خوادمنا (الترخيص والتحديثات). أما التشخيص التقني فلا يُرسل إلا بموافقتكم الصريحة — ويعمل الصندوق بالطريقة نفسها تمامًا إن رفضتم.
| ما يرسله الصندوق | متى | اختياركم |
|---|---|---|
| مفتاح الترخيص ومعرّف الجهاز واسمه | عند التفعيل، ثم كل ساعة تقريبًا ما دام الصندوق متصلًا بالإنترنت | ضروري لعمل الترخيص (العقد) |
| البحث عن تحديث (الإصدار، النظام) | عند التشغيل، ثم كل 4 ساعات تقريبًا | ضروري للأمان والتوافق |
| التشخيص التقني (الأخطاء، الأداء، البريد الإلكتروني للترخيص) | فقط إذا وافقتم عليه | يمكن رفضه وسحبه في أي وقت دون أي أثر على الوظائف |
| المبيعات، الزبائن، المنتجات، الأسعار، التذاكر | أبدًا | تبقى على جهازكم |
2. من المسؤول عن ماذا
CodesNova (الناشر — المسيّر: FERRAT Yanis؛ السجل التجاري RC 15/00-5226573 A 20؛ رقما NIS وNIF متاحان بمجرد الطلب؛ Boulevard Krim Belkacem, Immeuble Makhlouf, Cage A, Bureau N° 94, Tizi Ouzou، الجزائر) هي المسؤولة عن معالجة المعطيات الموصوفة في المادة 5: الترخيص وتفعيل الأجهزة، وحساب الزبون والشراء، والتشخيص التقني (بموافقتكم)، والموقع الإلكتروني والمساعدة.
أنتم، صاحب المتجر، المسؤولون عن معالجة معطيات متجركم: ملفات الزبائن والمبيعات والموردين والعمال. وهي مسجلة على جهازكم ولا تستطيع CodesNova الاطلاع عليها (المادة 4). وعليكم إعلام زبائنكم وتحديد مدة الاحتفاظ والرد على طلباتهم وتأمين جهازكم. وإذا سلّمتمونا نسخة احتياطية أو أتحتم لنا التحكم عن بُعد بغرض المساعدة، فإن CodesNova لا تتصرف حينئذٍ إلا بتعليماتكم ولأجل هذه المساعدة وحدها.
3. على من تسري هذه السياسة
تشمل صناديق POS Nova وBrakePro («الصناديق») وموقع repair-pro.tech (الشراء، فضاء الزبون، نموذج الاتصال). وتتقاسم الصناديق مع باقي تطبيقات مجموعة Repair PRO نظام الترخيص نفسه الموصوف في المادة 5 (أ). أما التشخيص التقني لتطبيق Repair PRO الخاص بالورشات فلا تشمله هذه السياسة.
القانون المطبّق: القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت رقابة السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP). وبالنسبة للأشخاص الموجودين في الاتحاد الأوروبي، نطبّق كذلك مبادئ اللائحة الأوروبية GDPR (اللائحة (UE) 2016/679).
4. معطيات متجركم: تبقى عندكم
- أين: في قاعدة البيانات المحلية للصندوق، داخل مجلد بيانات جلسة Windows الخاصة بكم (
%LOCALAPPDATA%)، وفي السجلات التقنية المحلية وملفات النسخ الاحتياطي التي تنشئونها (ويحتفظ الصندوق تلقائيًا كذلك بآخر 5 نسخ احتياطية أُنجزت قبل تحديث قاعدة البيانات). - ماذا: ملفات الزبائن (الاسم، الهاتف، العنوان بحسب ما تدخلونه)، والمبيعات والتذاكر، والمنتجات والأسعار، والموردون، والعمال (الاسم ورمز PIN، وهذا الأخير لا يُحفظ إلا في صيغة مُجزَّأة hash).
- المرسل إلى CodesNova: لا شيء من ذلك. ورسالة الخطأ في تقرير التشخيص نص تقني غير مخصص لاحتواء معطيات تجارية؛ فإن ورد فيها شيء منها عن غير قصد، يمكنكم طلب حذفه (المادة 10).
- عدة أجهزة: في الشبكة المحلية، تتبادل أجهزة متجركم المعطيات مباشرة فيما بينها دون المرور بخوادمنا. ومع وحدة المزامنة عن بُعد الاختيارية، تمر التبادلات عبر المرحّل الخاص بنا (المادة 5، و).
- التزاماتكم: إعلام زبائنكم، وحماية الدخول إلى جلسة Windows، وتغيير رمز PIN الخاص بالمسؤول المحدَّد عند التثبيت دون تأخير. قاعدة البيانات المحلية غير مشفَّرة من طرف التطبيق: ننصحكم بتشفير القرص (مثل BitLocker) وبالاحتفاظ بنسخ احتياطية خارج الجهاز.
5. المعطيات التي نعالجها ولماذا وعلى أي أساس
أ. الترخيص وتفعيل الجهاز — ضروري لتنفيذ العقد
- المعطيات: مفتاح الترخيص؛ المعرّف التقني للجهاز (المعرّف العتادي لنظام Windows أو بصمته SHA-256)؛ اسم الحاسوب؛ المنتج المستعمل (POS Nova أو BrakePro)؛ رمز جلسة الجهاز (محفوظ مشفَّرًا على الجهاز)؛ عنوان IP الذي يراه الخادم؛ البريد الإلكتروني لصاحب الترخيص (يعيده الخادم ويُحفظ على الجهاز).
- الغايات: تفعيل الترخيص، ومراقبة عدد الأجهزة المسموح بها وتاريخ الانتهاء والمنتج المشترى، ومنع الاستعمال الاحتيالي.
- الأساس القانوني: تنفيذ عقد الترخيص.
- متى: عند التفعيل، وعند كل تشغيل متصل، ثم كل ساعة تقريبًا. وعند انقطاع الاتصال يواصل الصندوق العمل خلال مهلة تسامح (حاليًا 30 يومًا بعد انتهاء صلاحية الرمز) — دون تجاوز تاريخ انتهاء الترخيص أبدًا.
وللتحقق من توفر اتصال بالإنترنت، يفتح الصندوق لحظيًا اتصالًا بخادم DNS عمومي (8.8.8.8، المنفذ 53) دون إرسال أي معطيات إليه.
عند فتح نافذة «تغيير الترخيص»، يحمّل الصندوق خطوطًا من Google Fonts (Google، الولايات المتحدة) التي تتلقى حينئذٍ عنوان IP الخاص بكم.
ب. حساب الزبون والشراء والدفع — ضروري لتنفيذ العقد وللوفاء بالتزام قانوني
الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد، الطلب، وسيلة الدفع المختارة والمستندات المؤيدة. يعالج مزوّدو الدفع لدينا الدفع الإلكتروني (Chargily للمدفوعات في الجزائر، وPayPal للبلدان الأخرى): لا تتلقى CodesNova أرقام البطاقات ولا تحتفظ بها. وتُسجَّل المدفوعات عبر الحساب البريدي الجاري (CCP) أو نقدًا انطلاقًا من المستندات التي تسلّمونها لنا. والاحتفاظ بالوثائق المحاسبية يستجيب لالتزام قانوني.
ج. الدخول عبر Google (اختياري)
إذا اخترتم «الدخول عبر Google»، يفتح متصفح نظامكم صفحة الدخول الخاصة بـ Google عبر خدمة المصادقة لدينا. نتلقى اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني في Google لإنشاء حسابكم وترخيصكم أو استرجاعهما، ثم نطلب منكم استكمال رقم هاتفكم (لا توفره Google). الأساس القانوني: تنفيذ العقد (طلبكم الدخول). ويمكنكم أيضًا الدخول دون Google.
د. التحديثات
عند كل بحث عن تحديث، يتلقى خادم التنزيل لدينا عنوان IP وإصدار التطبيق والنظام المستهدف (مثل Windows 64 بت). التحديثات موقَّعة وتُثبَّت تلقائيًا؛ وتُنسخ قاعدة بيانات الصندوق احتياطيًا قبل كل ترحيل. الأساس القانوني: تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة في الأمان.
هـ. التشخيص التقني — فقط بموافقتكم
عند أول تشغيل بعد التفعيل، يسألكم الصندوق هل توافقون على إرسال معلومات تقنية إلى CodesNova. لا يُرسل شيء ما لم تجيبوا «موافق»، والرفض لا يُلغي أي وظيفة. إذا وافقتم يرسل الصندوق:
| النوع | تفصيل المعطيات |
|---|---|
| الهوية التقنية | البريد الإلكتروني للترخيص؛ معرّف الجهاز؛ إصدار التطبيق؛ نظام Windows وإصداره؛ بنية المعالج |
| الأحداث | التشغيل (مع مدة الإقلاع ودقة الشاشة)، الإغلاق، فحص الإصدار، تحديث متاح / منزَّل / مثبَّت |
| تقارير الأخطاء | نوع الخطأ ورسالته، الأثر التقني، منطقة التطبيق المعنية، اسم الملف وسطر الشيفرة |
| قياسات الأداء | الذاكرة والمعالج المستعملان (كل 5 دقائق تقريبًا بعد مهلة أولية من دقيقتين إلى 4 دقائق)، مدة الإقلاع |
- الغاية: اكتشاف الأعطال وإصلاح الأخطاء وتحسين البرنامج. لا تُباع هذه المعطيات ولا تُستعمل لأغراض إعلانية أو لتصنيف تجاري.
- الأساس القانوني: موافقتكم، الممنوحة بحرية ومنفصلةً عن الشراء.
- سحب موافقتكم: في أي وقت من إعدادات الصندوق، قسم «Confidentialité» (الخصوصية). يتوقف الإرسال فورًا. ويُحفظ اختياركم على الجهاز المعني (اختيار لكل جهاز)؛ ويُطلب منكم من جديد إذا تغيّرت هذه السياسة بخصوص المعطيات المجموعة.
- ضمانة تقنية: يمنع الصندوق نفسه أي إرسال للتشخيص ما لم تُسجَّل الموافقة؛ ويُحفظ القرار في ملف محلي.
و. عدة أجهزة: الشبكة المحلية والمرحّل عن بُعد
- الشبكة المحلية: تتبادل أجهزة متجركم المعطيات مباشرة فيما بينها، مع مصادقة برمز مشترك وتوقيع للرسائل. لا شيء يمر عبر CodesNova.
- المرحّل عن بُعد (وحدة «المزامنة عن بُعد» المدفوعة): إذا فعّلتموها، فإن الأوامر المتبادلة بين أجهزتكم (وقد تتضمن معطيات عن مبيعاتكم أو زبائنكم) تمر عبر خادم المرحّل لدينا، باتصال مشفَّر (TLS) وموقَّعة. لا يسجلها المرحّل: يحتفظ بها في الذاكرة طوال مدة إرسال واحد (35 ثانية على الأكثر) ثم ينساها؛ ولا يظهر في سجلات الخادم سوى آثار تقنية (عنوان IP، معرّف المتجر، اسم الأمر، التاريخ). ولا تطّلع CodesNova على محتواها.
ز. موقع repair-pro.tech
- كوكي اللغة (تفضيل العرض، 12 شهرًا): ضروري تمامًا.
- الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP (البلد)، لعرض الأسعار ووسائل الدفع الملائمة؛ ولا يُحتفظ بعنوان IP لهذا الغرض.
- قياس الجمهور عبر Google Tag Manager وGoogle Analytics (Google، الولايات المتحدة): الصفحات المزارة، الجهاز، البلد. تُحمَّل هاتان الأداتان عند كل زيارة للموقع: ولا يعرض الموقع شريطًا لجمع الموافقة قبل تحميلهما. يمكنكم حظرهما من إعدادات متصفحكم أو بإضافة حظر.
- الحماية من الروبوتات: خدمة طرف ثالث للحماية من الروبوتات، تتلقى عنوان IP ومعلومات المتصفح عند استعمال بعض النماذج (مثل الحجز في متجر إلكتروني).
- نموذج الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة، وعند الاقتضاء مصدر الزيارة (الحملة). تُستعمل للرد عليكم وتُسجَّل في أداة متابعة طلباتنا التجارية. الأساس القانوني: طلبكم، ثم مصلحتنا المشروعة في متابعة العلاقة.
- رسائل المعلومات الإلكترونية (تسويق): تُرسل عبر Brevo؛ وتتضمن كل رسالة رابط إلغاء الاشتراك، ويمكنكم أيضًا طلب حذفكم بالكتابة إلى contact@codesnova.com.
ح. ما لا تتضمنه الصناديق
في نسختها الحالية، لا تتضمن الصناديق نسخًا احتياطيًا عبر الإنترنت، ولا مراسلة WhatsApp، ولا التعرف على المستندات (OCR)، ولا مزامنة الهاتف عبر الإنترنت: هذه الوظائف الخاصة بتطبيقات أخرى من المجموعة غير موصولة بها. وإن أُضيفت، فستُحدَّث هذه السياسة وسيُطلب منكم رضاكم من جديد عند الاقتضاء.
6. المستلمون والمعالجون من الباطن
لا تُباع معطياتكم ولا تُؤجَّر. ولا يطّلع عليها إلا أعضاء CodesNova الذين يحتاجون إليها، والمزوّدون الآتون في حدود دورهم:
| المستلم | الدور | المعطيات المعنية |
|---|---|---|
| CodesNova (تيزي وزو، الجزائر) | الناشر، المسؤول عن المعالجة | كل ما ورد في المادة 5 |
| المزوّدون التقنيون لخوادمنا (التراخيص، التشخيص، المرحّل، التنزيلات، قاعدة البيانات والمصادقة)، الموجودون في الاتحاد الأوروبي | معالجون تقنيون من الباطن | المعطيات المخزّنة على خوادمنا، الحسابات، التراخيص، بيانات الدخول، السجلات التقنية |
| Google (الدخول عبر Google؛ قياس جمهور الموقع) | خدمة طرف ثالث | هوية Google؛ بيانات تصفح الموقع |
| شبكة توزيع الموقع وحمايته (الولايات المتحدة) | معالج تقني من الباطن | عنوان IP والطلبات الموجهة إلى الموقع |
| Chargily وPayPal | مزوّدا الدفع | بيانات الدفع (ولا أرقام البطاقات أبدًا بالنسبة لـ CodesNova) |
| Brevo (رسائل المعلومات) ومزوّد إرسال رسائل الخدمة | معالجان من الباطن لإرسال البريد الإلكتروني | الاسم وعنوان البريد الإلكتروني |
7. التحويلات خارج الجزائر
يعالج بعض مستلمي المادة 6 معطيات خارج الجزائر، وعلى وجه الخصوص: توجد خوادمنا في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا وإيرلندا)؛ وتوجد Google (الدخول عبر Google، قياس الجمهور) وشبكة توزيع الموقع وحمايته في الولايات المتحدة. ولا تتم هذه التحويلات إلا وفق الشروط التي ينص عليها القانون رقم 18-07 (بلد يوفر مستوى حماية كافيًا، أو ترخيص من ANPDP، أو استثناء قانوني). وبالنسبة للأشخاص الموجودين في الاتحاد الأوروبي، فهي ترتكز على الضمانات التي تنص عليها GDPR (قرار الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية) متى عرضها المزوّد.
8. مدد الاحتفاظ
| المعطيات | المدة |
|---|---|
| أحداث التشغيل والإغلاق والتحديث | 90 يومًا، ثم حذف تلقائي يومي |
| قياسات الأداء | لا يُحتفظ إلا بأحدث 3 قياسات لكل جهاز ولكل نوع قياس |
| بيانات الاتصال الخاصة بحجوزات السوق (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الملاحظة) | تُمحى بعد 12 شهرًا من إغلاق الحجز |
| سجل طلبات السوق | 3 سنوات |
| تقارير الأخطاء | تُحفظ للمدة اللازمة للغاية التي جُمعت من أجلها (تحليل الأخطاء وإصلاحها)، ثم تُحذف أو تُجهَّل |
| الترخيص، الأجهزة المفعّلة، سجل التفعيل | مدة الترخيص، ثم تُحفظ للمدة اللازمة للغاية التي جُمعت من أجلها، ثم تُحذف أو تُجهَّل |
| حساب الزبون، الطلبات، الفواتير | 10 سنوات للمستندات المحاسبية (التزام بالحفظ ينص عليه القانون التجاري الجزائري)؛ وسائر معطيات الحساب للمدة اللازمة لغايتها، ثم تُحذف أو تُجهَّل |
| طلبات الاتصال والمساعدة | تُحفظ للمدة اللازمة للغاية التي جُمعت من أجلها، ثم تُحذف أو تُجهَّل |
| السجلات التقنية للخادم (عناوين IP) | تُحفظ للمدة اللازمة للغاية التي جُمعت من أجلها (الأمن، التشخيص)، ثم تُحذف أو تُجهَّل |
| اختياركم بشأن التشخيص | على جهازكم، إلى أن تغيّروه |
| معطيات متجركم | على جهازكم، تحت مسؤوليتكم |
9. الأمن
- كل اتصالات الصندوق بخوادمنا تتم عبر اتصال مشفَّر (HTTPS / TLS).
- رمز جلسة الجهاز مشفَّر على القرص (AES-256-GCM) بمفتاح خاص بالجهاز: وإذا نُسخ إلى حاسوب آخر فلا فائدة منه. أما رموز PIN فهي مجزَّأة (bcrypt).
- التبادلات بين الأجهزة مصادَق عليها وموقَّعة، مع حماية من إعادة تشغيل الرسائل.
- إرسال التشخيص محدود التواتر ويُعلَّق تلقائيًا عند تكرار الإخفاقات.
- التحديثات موقَّعة: يرفض الصندوق أي تحديث لا يطابق توقيعه.
- في حال حدوث اختراق للمعطيات من شأنه أن يضركم، سنُعلمكم والسلطة المختصة وفقًا للتنظيم الساري.
10. حقوقكم وكيفية ممارستها
يمكنكم، وفق الشروط التي ينص عليها القانون رقم 18-07: أن تُعلَموا بمعالجة معطياتكم، والولوج إلى معطياتكم، وتصحيحها أو تحيينها، والحصول على محو أو تجميد المعطيات التي لا تتوافق معالجتها مع القانون، والاعتراض لأسباب مشروعة على معالجتها — ودون أي سبب إن تعلق الأمر بالاستقطاب التجاري. وبالنسبة للأشخاص الموجودين في الاتحاد الأوروبي، تُضاف بموجب GDPR حقوق تقييد المعالجة والنقل وسحب الموافقة في أي وقت (دون المساس بما تم قبل ذلك) والحق في تقديم شكوى لدى سلطة الرقابة في بلدكم.
كيف: راسلونا على contact@codesnova.com مع ذكر اسمكم والبريد الإلكتروني لترخيصكم، وإن أمكن معرّف جهازكم (يظهر في الإعدادات، قسم الترخيص). قد نطلب منكم إثبات هوية حتى لا يقدّم الطلب شخص آخر باسمكم. نرد في أقرب الآجال وعلى أبعد تقدير ضمن الأجل الذي ينص عليه القانون رقم 18-07.
معطيات متجركم: الطلبات الصادرة عن زبائنكم أنتم يجب أن تُوجَّه إليكم؛ فـ CodesNova لا تحتفظ بهذه المعطيات.
الشكوى: يمكنكم اللجوء إلى ANPDP (السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، الجزائر) أو، إن كنتم في الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة حماية المعطيات في بلدكم.
11. الأطفال
الصناديق والموقع موجّهان إلى المهنيين. ولا نجمع عن علم معطيات أشخاص دون 18 سنة.
12. تعديل هذه السياسة
قد نعدّل هذه السياسة، ولا سيما إذا تغيّرت قائمة المعطيات المجموعة. وعندما تتغير المعطيات التي يجمعها التشخيص، يطلب منكم الصندوق موافقتكم من جديد عند التشغيل التالي. ويظهر التاريخ والإصدار في أعلى هذه الوثيقة.
13. اتصلوا بنا
CodesNova — Boulevard Krim Belkacem, Immeuble Makhlouf, Cage A, Bureau N° 94, Tizi Ouzou، الجزائر · contact@codesnova.com · المساعدة: +213 554 31 99 03.
انظر أيضًا: الإشعارات القانونية · شروط الاستخدام والترخيص · سياسة ملفات تعريف الارتباط.
هذا النص ترجمة مقدَّمة للاطلاع. وعند الاختلاف تسود النسخة الفرنسية.