1. الموضوع والقبول

تنظّم هذه الشروط العامة («الشروط») الدخول إلى موقع repair-pro.tech واستعمال برمجيات Repair PRO وPOS Nova وBrakePro («البرنامج») التي تنشرها CodesNova (المادة 20). وهي تشكّل، مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والشروط الخاصة بالعرض المختار («العرض»)، العقد المبرم بين CodesNova وصاحب الترخيص («المرخَّص له»).

بتفعيل ترخيص أو باستعمال البرنامج يقبل المرخَّص له الشروط. وإن لم يقبلها فعليه ألا يستعمل البرنامج، وله أن يطلب الاسترداد وفق شروط سياسة الاسترداد.

2. التعريفات

• الترخيص: الحق في استعمال البرنامج، ويتجسد في مفتاح ترخيص.
• الجهاز: حاسوب فُعّل عليه البرنامج (ويسمى أيضًا «مقعدًا»).
• الوحدة: وظيفة اختيارية في البرنامج، مشمولة في العرض أو تُباع على حدة.
• معطيات المتجر: المعطيات التي يدخلها المرخَّص له أو ينشئها بالبرنامج (الزبائن، المبيعات، المنتجات، التذاكر، العمال…).
• النسخة المجانية: عرض Repair PRO دون ثمن ودون حدّ زمني، الموصوف في المادة 6.

3. ترخيص الاستعمال

3.1 المنح. تمنح CodesNova المرخَّص له ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن، لحاجات نشاطه، ضمن النطاق المبيَّن عند الشراء (المنتج، عدد الأجهزة، الوحدات) ولمدة العرض: مدى الحياة، أو طوال مدة الاشتراك، أو دون حدّ زمني بالنسبة للنسخة المجانية. البرنامج مرخَّص وليس مبيعًا: وتحتفظ CodesNova بجميع حقوقها.

3.2 المسموح به. تثبيت البرنامج وتفعيله على عدد الأجهزة الذي يسمح به الترخيص؛ وإنشاء نسخ احتياطية من معطياته؛ واستعمال البرنامج لنشاط متجره.

3.3 الممنوع. ما لم تأذن CodesNova كتابيًا، يمتنع المرخَّص له عن:

• نسخ البرنامج أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو إعارته أو إتاحته للغير؛
• فك تجميعه أو تفكيكه أو إجراء هندسة عكسية عليه أو استخراج شيفرته المصدرية، إلا بالقدر الذي يجيزه القانون رغم هذا المنع؛
• الالتفاف على التحقق من الترخيص أو حد عدد الأجهزة أو الارتباط بالمنتج، أو تعطيل ذلك أو خداعه؛
• مشاطرة مفتاح ترخيصه بما يتجاوز عدد الأجهزة المسموح بها، أو استعمال مفتاح حُصل عليه بطريقة غير مشروعة؛
• إزالة بيانات الملكية الخاصة بالبرنامج؛
• استعمال البرنامج لأغراض غير مشروعة أو للمساس بحقوق الغير.

4. التراخيص حسب الجهاز (المقاعد)

• يمنح مفتاح الترخيص الحق في عدد أقصى من الأجهزة النشطة يُبيَّن عند الشراء. ويُعرَّف كل جهاز بمعرّف تقني (انظر سياسة الخصوصية).
• التفعيل يربط جهازًا بالترخيص. ويمكن للمرخَّص له إلغاء تفعيل جهاز (من إعدادات البرنامج أو فضاء الزبون) لإخلاء مكانه، مثلًا عند تغيير الحاسوب.
• يتحقق البرنامج من الترخيص عند التفعيل، ثم عبر الإنترنت على فترات منتظمة (كل ساعة تقريبًا). وبدون اتصال بالإنترنت يواصل العمل خلال مهلة تسامح (حاليًا 30 يومًا بعد انتهاء صلاحية رمز الجلسة)، دون تجاوز تاريخ انتهاء الترخيص أبدًا. وقد تتغير هذه المدد التقنية مع الإصدارات.
• الترخيص مرتبط بالمنتج المبيَّن عند الشراء: فترخيص منتج ما لا يفتح بالضرورة المنتجات الأخرى (فمثلًا لا يفتح ترخيص BrakePro تطبيق POS Nova). ويرفض البرنامج ترخيصًا لا يشمل المنتج.
• المزامنة بين الأجهزة (الشبكة المحلية أو عن بُعد) وبعض الوحدات الأخرى خاضعة لشروط العرض؛ وبعضها وحدات مدفوعة.

5. الوحدات والعروض

تُعرض الوحدات وأسعارها في صفحة الأسعار. والوحدة المشتراة تُفعَّل تلقائيًا على الترخيص. ويبيّن العرض هل الترخيص مدى الحياة أم باشتراك وما الذي يشمله. وقد تكون الإصدارات الكبرى الجديدة والوحدات الجديدة موضوع عرض مستقل.

6. النسخة المجانية (Repair PRO المجاني)

6.1 الموضوع. يُعرض Repair PRO أيضًا في عرض مجاني، دون ثمن ودون حدّ زمني («النسخة المجانية»). تخضع هذه النسخة للشروط الحالية، ولأحكام هذه المادة التي تَسود عند التعارض بالنسبة لهذا العرض، ولـ سياسة الخصوصية. وهي تخص برنامج Repair PRO للحاسوب.

6.2 ما تشمله النسخة المجانية.

• جهاز واحد فقط (المادة 4). ولا يمكن إضافة جهاز ثانٍ إلا بعرض مدفوع.
• الوظائف الأساسية للبرنامج (الزبائن، المخزون، السجل، الأجهزة، لوحة القيادة، الطباعة، النسخ الاحتياطي المحلي) والوحدات المبيَّنة على أنها مجانية في صفحة الأسعار.
• ما يصل إلى 50 عملية إصلاح جديدة في الشهر الميلادي. وبعد ذلك لا يقبل البرنامج أي إصلاح جديد إلى حين الشهر التالي أو الانتقال إلى عرض مدفوع. أما الإصلاحات المفتوحة فلا تُحجَب أبدًا، وتبقى المعطيات قابلة للاطلاع والتعديل والتصدير.
• تُعرض الحدود المعمول بها في صفحة الأسعار قبل أي تسجيل.

6.3 ما لا تشمله النسخة المجانية.

• الوحدات المدفوعة (المادة 5) ظاهرة في البرنامج لكنها مقفلة؛ ويمكن شراؤها في أي وقت.
• الصندوق غير مشمول: POS Nova وBrakePro موضوع عروض مستقلة.
• الواجهة التجارية (Vitrine) غير مشمولة: لا يستطيع متجر في النسخة المجانية نشر منتجات للحجز (المادة 12).
• المساعدة: المساعدة المدمجة في البرنامج والبريد الإلكتروني، بالشروط الواردة في المادة 11. أما المساعدة عبر المراسلة الفورية والتثبيت الموجَّه فمخصصان للعروض المدفوعة.

6.4 علامة الجهة. يضيف البرنامج في أسفل التذاكر والإيصالات المطبوعة أو المرسلة عبارة «Géré avec Repair PRO · repair-pro.tech». ولا تظهر أبدًا على الفاتورة. ويمتنع المرخَّص له عن حذفها ما دام يستعمل النسخة المجانية (المادة 3.3)؛ وتزول بالانتقال إلى عرض مدفوع.

6.5 التجربة. عند أول تفعيل على جهاز، يستفيد المرخَّص له من 7 أيام تجربة مع وحدات مدفوعة مُعارة، وفق سياسة الاسترداد. ولا تشمل التجربة الخدمات عبر الإنترنت (النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت، المزامنة عن بُعد، Mobile Cloud). وتُمنح تجربة واحدة فقط لكل جهاز. وعند انتهاء التجربة، ودون دفع، يستمر الترخيص على النسخة المجانية: تُقفل وحدات التجربة وتبقى المعطيات سليمة.

6.6 المدة. ليس للنسخة المجانية مدة: فهي لا تنتهي من تلقاء نفسها. و«دون حدّ زمني» لا تعني «مدى الحياة»: فيجوز لـ CodesNova تطويرها وفق المادة 6.7 والمادة 7 (التحديثات). وللمرخَّص له أن يتخلى عنها في أي وقت بإلغاء تفعيل جهازه ثم إزالة البرنامج.

6.7 تطوّر الحدود. كل خفض لحدّ من حدود النسخة المجانية (عدد الإصلاحات في الشهر، عدد الأجهزة، أو سحب وظيفة مجانية) يُعلَن قبل 90 يومًا على الأقل من سريانه، بالبريد الإلكتروني أو داخل البرنامج. وإلى ذلك التاريخ تظل الحدود السابقة سارية. أما رفع حدّ أو إضافة وظيفة فيجوز أن يسري دون إشعار مسبق. وللمرخَّص له الذي لا يقبل الحدّ الجديد أن ينتقل إلى عرض مدفوع أو يكفّ عن استعمال البرنامج؛ وتبقى معطياته ملكه (المادة 6.9).

6.8 الانتقال إلى عرض مدفوع. للمرخَّص له أن ينتقل إلى عرض مدفوع في أي وقت، من البرنامج أو من فضاء الزبون. ويُرقّى الترخيص نفسه على قاعدة البيانات نفسها: دون إعادة تثبيت ودون فقدان معطيات. وبعد الدفع وتحديث الحقوق من البرنامج، يزول السقف الشهري وعلامة الجهة وتُفعَّل الوحدات المشتراة (المادة 5). وتكون الأسعار ووسائل الدفع وشروط الاسترداد هي الواردة في المادة 8 وسياسة الاسترداد.

6.9 المعطيات. تعود معطيات المتجر إلى المرخَّص له، كما في المادة 13: فهي تبقى على أجهزته، ولا تحدّ النسخة المجانية من الاطلاع عليها ولا من نسخها الاحتياطي المحلي، ولا تطّلع عليها CodesNova. ولا تُحذف أي معطيات ولا تُقفل لأن السقف الشهري بُلغ، ولا عند انتهاء التجربة.

6.10 الضمانات. تُقدَّم النسخة المجانية بالشروط الواردة في المادة 14 (الضمانات والمسؤولية). وفي الحدود التي يجيزها القانون، تتحدد مسؤولية CodesNova عن النسخة المجانية، التي لم يقابلها أي دفع، بما تنص عليه تلك المادة.

7. التحديثات

• تنشر CodesNova تحديثات (إصلاحات، أمان، تحسينات) موقَّعة. يبحث عنها البرنامج عند التشغيل ثم كل 4 ساعات تقريبًا ويثبّتها تلقائيًا. ويقبل المرخَّص له هذه التحديثات الضرورية لأمان البرنامج وتوافق معطياته.
• قبل أي ترحيل لقاعدة البيانات ينسخها البرنامج احتياطيًا (يُحتفظ بآخر 5 نسخ على الجهاز). وهذا لا يغني عن النسخ الاحتياطية الخاصة بالمرخَّص له (المادة 9).
• لا تُصلَح إلا النسخة الأحدث. وتُعلم CodesNova العملاء خلال أجل معقول قبل نهاية دعم أي نسخة.
• يجوز لـ CodesNova تعديل وظيفة أو سحبها لسبب قانوني أو أمني أو تقني، دون المساس بالحقوق المكتسبة للمرخَّص له في العرض المشترى.

8. الأسعار والدفع والتجربة والاسترداد

• النسخة المجانية لا تخضع لأي ثمن.
• الأسعار هي المعروضة عند الطلب. ويتم الدفع بالوسائل المقترحة في ذلك الوقت بحسب البلد: في الجزائر بطاقة الذهبية / CIB عبر Chargily Pay أو تحويل CCP أو نقدًا؛ وفي غيرها PayPal. ولا تُقبل أي وسيلة دفع أخرى.
• تخضع التجربة المجانية وضمان الاسترداد لـ سياسة الاسترداد التي هي جزء من الشروط.
• الاشتراكات المدفوعة عبر PayPal: الاشتراك سنوي (لا توجد صيغة شهرية). تديره PayPal ويُجدَّد تلقائيًا كل سنة إلى أن يلغيه المرخَّص له من حسابه في PayPal. ويجوز تعديل الأسعار بإشعار مدته 30 يومًا.
• الاشتراكات المدفوعة بوسيلة أخرى (Chargily، تحويل CCP، نقدًا): يغطي الدفع مدة الاشتراك (سنة واحدة) ولا يُجدَّد تلقائيًا. وينتهي الاشتراك عند أجله ما لم يتم دفع جديد؛ وتُرسل رسائل بريد تذكيرية قبل انتهائه.
• عند عدم الدفع، يجوز لـ CodesNova تعليق الوصول إلى الوظائف التي يغطيها الترخيص بعد إعلام المرخَّص له.

9. التزامات المرخَّص له

• المطابقة: البرنامج أداة. ويبقى المرخَّص له وحده المسؤول عن صحة فواتيره وتذاكره وتصريحاته وقيوده، وعن احترام التنظيم المطبق عليه (الجبائي والمحاسبي والتجاري وحماية المعطيات). ولا تقدّم CodesNova استشارة جبائية أو محاسبية.
• النسخ الاحتياطية: ينسخ المرخَّص له معطياته احتياطيًا بانتظام (وظيفة النسخ الاحتياطي في البرنامج) ويحتفظ بنسخ خارج الجهاز.
• الأمن: يحمي مفتاح ترخيصه ورموز PIN والدخول إلى أجهزته، ويغيّر دون تأخير رمز PIN الخاص بالمسؤول المحدَّد عند التثبيت، ويُبقي نظامه محدَّثًا.
• معطيات زبائنه: هو المسؤول عن معالجة معطيات متجره، ويُعلم زبائنه ويرد على طلباتهم (انظر سياسة الخصوصية، المادة 4).
• البيئة: يتأكد من أن عتاده (الحاسوب، الطابعات، قارئات الرموز الشريطية، الاتصال بالإنترنت) متوافق مع البرنامج.

10. المعطيات الشخصية والتشخيص

تُوصف معالجة المعطيات الشخصية في سياسة الخصوصية. والتشخيص التقني اختياري: لا يُرسل إلا بموافقة المرخَّص له، القابلة للسحب في أي وقت، والرفض لا يمس أي وظيفة. ولا تطّلع CodesNova على معطيات المتجر.

11. المساعدة

تُقدَّم المساعدة بالبريد الإلكتروني (contact@codesnova.com)، وعند توفرها عبر دردشة الموقع أو المراسلة. ويُنشر رقم هاتف في الإشعارات القانونية للتواصل مع CodesNova؛ ولا يمنح أي حق في مواعيد أو آجال رد مضمونة. وتُقدَّم المساعدة بعناية ودون التزام بمدة للحل، ما لم تنص الشروط الخاصة بالعرض على خلاف ذلك. ولا تشمل التكوين ولا إدخال المعطيات ولا إصلاح العتاد.

12. الحجوزات عبر الإنترنت (الواجهة)

يتيح الموقع حجز منتجات تعرضها متاجر تستعمل واجهة Repair PRO («الواجهة»). وتسري هذه المادة على كل شخص يقوم بحجز («المشتري»).

• وسيط تقني: توفّر CodesNova أداة النشر والحجز، وهي ليست البائع. ويقع البيع والسعر والتوفر وحالة المنتج وتسليمه على عاتق المتجر البائع وحده: عقد البيع يُبرم بين المشتري والمتجر.
• الحجز ليس بيعًا: يبقى «قيد الانتظار» ولا يتأكد إلا بعد قبول المتجر له، وللمتجر أن يرفضه. وإذا لم يردّ المتجر خلال ساعتين انتهى من تلقاء نفسه؛ وبعد قبوله ينتهي إن لم يُسحب المنتج خلال 48 ساعة.
• لا دفع عبر الإنترنت: يُدفع ثمن المنتج في المتجر عند السحب، بالوسائل التي يقبلها المتجر.
• التتبع والإلغاء: يتتبع المشتري حجزه ويمكنه إلغاؤه ما دام قيد الانتظار أو مقبولًا، من رابط التتبع المسلَّم عند الإنشاء. وهذا الرابط هو المدخل الوحيد إلى الحجز: ولا يجوز مشاركته.
• الحدود: يتضمن الحجز 5 منتجات مختلفة على الأكثر و20 وحدة لكل منتج؛ وتحمي حدود التواتر (عدد الطلبات في الساعة، لكل رقم هاتف ولكل متجر) الخدمة من التعسف.
• المعطيات: يُحال الاسم ورقم الهاتف (إلزامي) والبريد الإلكتروني والملاحظة (اختياريان) إلى المتجر المختار الذي يعالجها لأجل الحجز؛ انظر سياسة الخصوصية.

13. الملكية الفكرية والمعطيات

البرنامج وواجهاته ونصوصه وعلاماته وشعاراته ملك لـ CodesNova أو للجهات المرخِّصة لها (انظر الإشعارات القانونية). أما معطيات المتجر فهي ملك للمرخَّص له: ولا تدّعي CodesNova أي حق عليها. ويمنح المرخَّص له CodesNova الحق المحدود في معالجة معطيات التشخيص التي وافق على إرسالها، للغايات الموصوفة في سياسة الخصوصية.

14. الضمانات والمسؤولية

• تقدّم CodesNova البرنامج بعناية (التزام ببذل عناية). ولا تضمن انعدام الأخطاء تمامًا ولا التوفر المتواصل لخدماتها عبر الإنترنت (الترخيص، التحديثات، مرحّل المزامنة). وبما أن البرنامج يعمل أساسًا محليًا، فإن عدم توفر هذه الخدمات لا يمنع من تحصيل المدفوعات خلال مهلة التسامح المنصوص عليها في المادة 4.
• ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، تنحصر مسؤولية CodesNova الإجمالية عن أي ضرر متصل بالبرنامج في المبالغ التي دفعها المرخَّص له بعنوان الترخيص المعني: خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة بالنسبة للاشتراك، وسعر الترخيص بالنسبة للترخيص مدى الحياة.
• لا تسأل CodesNova عن الأضرار غير المباشرة (فوات الربح، فقدان الزبائن، توقف النشاط) ولا عن ضياع المعطيات التي لم ينسخها المرخَّص له احتياطيًا.
• لا تسري هذه القيود في حال الغش أو الخطأ الجسيم من CodesNova، ولا على الأضرار الجسدية، ولا حيث يمنعها القانون.
• لا تسأل CodesNova عن مكوّنات أو خدمات الغير (نظام التشغيل، الطابعات، مزوّدو الدفع) بما يتجاوز ما ينص عليه القانون.

15. التعليق والإنهاء

• من المرخَّص له: يمكن إنهاء اشتراك PayPal في أي وقت من حساب المرخَّص له في PayPal؛ ويسري الإنهاء عند نهاية الفترة المدفوعة سلفًا، ويبقى الترخيص صالحًا إلى حين انتهائه. أما الاشتراك المدفوع بوسيلة أخرى فلا يُجدَّد: ينتهي عند أجله دون أي إجراء إنهاء.
• من CodesNova: عند إخلال جسيم من المرخَّص له (استعمال غير مأذون، التفاف على الترخيص، عدم الدفع)، يجوز لـ CodesNova تعليق الترخيص أو إنهاؤه بعد الإشعار، إلا في حالة الاستعجال (الغش، المساس بالأمن).
• الآثار: عند نهاية الترخيص ينتهي حق استعمال البرنامج. وتبقى معطيات المتجر على أجهزة المرخَّص له. وعند إنهاء اشتراك، يحتفظ المرخَّص له بالوصول إلى معطياته 30 يومًا لتصديرها.
• تبقى المواد المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية والقانون المطبق سارية بعد نهاية العقد.

16. القوة القاهرة

لا يسأل أي طرف عن إخلال ناجم عن حدث قوة قاهرة بمفهوم القانون الجزائري (مثل انقطاع طويل للشبكات أو الكهرباء، كارثة طبيعية، قرار سلطة).

17. تعديل الشروط

يجوز لـ CodesNova تعديل الشروط. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو داخل البرنامج قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. وللمرخَّص له الذي يرفضها أن ينهي العقد؛ واستمرار استعمال البرنامج بعد سريانها يُعدّ قبولًا.

18. اللغات

حُرّرت الشروط بالعربية والفرنسية؛ وتُقدَّم ترجمة بالإنجليزية للاطلاع. وعند الاختلاف بين النسخ يسعى الطرفان إلى التفسير الأكثر انسجامًا مع نيّتهما المشتركة ومع القانون الجزائري.

19. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع الشروط لـالقانون الجزائري. وعند النزاع يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي (المراسلة على contact@codesnova.com). وإلا فيرجع النزاع إلى محكمة تيزي وزو، مع مراعاة الأحكام الآمرة المطبقة على المستهلكين، بما فيها أحكام بلد إقامة المستهلك حيث تُفرض.

20. الناشر والاتصال

يُنشر برنامج Repair Pro وتوفّره شركة CodesNova، المسجَّلة لدى المركز الوطني للسجل التجاري بتيزي وزو تحت رقم السجل التجاري RC 15/00-5226573 A 20 (تاريخ التسجيل 23/05/2021). Repair Pro علامة (اسم تجاري) تستغلها CodesNova. رقم التعريف الجبائي (NIF) متوفر عند الطلب. الاتصال: contact@codesnova.com — الموقع الرسمي للناشر: https://codesnova.com — المنتج: https://repair-pro.tech.

المسيّر: FERRAT Yanis — رقما NIS وNIF متاحان بمجرد الطلب — Boulevard Krim Belkacem, Immeuble Makhlouf, Cage A, Bureau N° 94, Tizi Ouzou، الجزائر — الهاتف: +213 554 31 99 03. التفاصيل الكاملة: الإشعارات القانونية.

هذا النص ترجمة مقدَّمة للاطلاع. وعند الاختلاف تسود النسخة الفرنسية.